Treću godinu za redom Color Press Grupa organizuje „Digital“, regionalnu konferenciju o trendovima u telekomunikacijama i medijima.
Ovogodišnji – #Digital2016 – trajaće 2 dana – 15. i 16. septembra (četvrtak i petak) i okupiće najznačajnija imena iz ovih oblasti iz celog regiona kao i brojne goste iz inostranstva u galeriji Belgrade Waterfront, zgrada „Geozavoda“ u Beogradu.
Na panelu “#Social2016: Kako na društvenim mrežama gasimo požare i palimo vatre u srcima kupaca i glasača” učestvovaće i Ivan Agbaba, koji je u marketingu domaćih, uvoznih i internacionalnih firmi od 2001. godine prvenstveno u segmentu direktne komunikacije sa potrošačem – ‘bellow the line’. Osnovao prvu domaću concierge agenciju čiji su klijenti velike svetske šoubiz zvezde kao i poslovni ljudi sa svih kontinenata. Paralelno sa tim radi na razvoju soptvene BTL agencije, prvo u partnerstvu, a kasnije i samostalno.
Društvene mreže ovog leta uzburkao je odlazak nekoliko Tviteraša i blogera u Tursku, u vreme kada su mnogo otkazivali odmore zbog vanrednog stanja u toj zemlji. Kako sada gledaš na reakcije na mrežama koje je izazvao vaš odlazak?
– Iskreno, i dalje me čude ljudi koji sebi dozvoljavaju da na taj način komentarišu bilo koga, pogotovo ljude koje nikada u životu nisu videli ili ništa ne znaju o njima. Ti lični komentari su mi češće smešni nego bilo šta drugo iako su mnogi bili veoma uvredljivi. Oni koji su analizirali ono što su nazvali krizni PR su to uglavnom radili jer su smatrani da su pozvani da to urade, iako većina nikada u životu nije radila niti jednu PR kampanju, a kamoli se bavili kriznim PRom. Oni koji su na to putovanje gledali kao promociju destinacije kroz prizmu digitalnih influensera ne tražeći ništa loše u tome su u pincipu pogodili metu. To i jeste bio cilj, a to je da se ljudima pokaže destinacija. Neki drugi ljudi su počeli sa stavljanjem nas u koncept analitičara političke i bezbednosne situacije u Turskoj, čime se mi uopšte nismo bavili. Potrudili smo se da ljudima pokažemo destinaciju i hotele kroz naše iskustvo tamo. Naravno, najveći brj reakcija i nije bio na #BigBlueRurska2016 jer su ti online hejteri generalno kukavice i kriju se iza svojih telefona ili računara. Kada ih je jednom Luni prozvao po imenu, mnogi su se povukli i prestali sa komentarima. Kao i uvek najglasniji su bili baš oni koji nikada ne dobijaju pozive za bilo kakve događaje baš zbog svog apriori negativnog stava i večite negativne retorike.
Da li su time društvene mreže pokazale koliki uticaj imaju, jer je nakon svega bilo pisanja i u klasičnim medijima?
– Naravno. Društvene mreže su ponovo pokazale svoj uticaj i klasični mediji su mogli samo da obrađuju ono što se online dešavalo, jer su realne i prave informacije bile online. I klasični mediji, uglavnom print, se nisu libili da koriste uvredljive konstatacije, ali to govori o njima i njihovoj ciljnoj grupi.
Mnogi su ovaj potez turističke agencije nazvali kriznim PR-om. Kako ti se čini ponašanje drugih kompanija na mrežama kada je krizni PR u pitanju? Ko bolje prolazi, oni koji ignorišu ili oni koji pokušavaju da izvade situaciju?
– Već je Miloje Sekulić rekao, možda se vi ne bavite internetom, ali se internet svakako bavi vama i to je realnost i čista istina. Ignorisanje problema nikada ne dovodi do rešenja, a kako se to mnogima olupalo o glavu se moglo videti prošle i ove godine. Ja i dalje ne bih ovaj potez nazvao kriznim PRom jer ta agencija redovno šalje mnoge novinare, urednike, voditelje i popularne ljude iz drugih sfera života na identične promo ture. Ono što me čudi je da su neki od njih ćutali dok su njihove “kolege” iznosile neistine i laži. Probleme ne treba ignorisati, već se sa njima treba uhvatiti u koštac, ali je protiv malicioznih ljudi uvek jako teško. Primer toga je namerno neiznošenje istiniti informacija od strane nekih blogera i medija u kampanji protiv Trivita, a i kasnije ponašanje nekih PR agencija koje su odbile da osude takav potez svojih kolega. Nisam PR stručnjak pa se ne bih upuštao u stručne analize, ali je ovo mišljenje jednog običnog čoveka bazirano na osnovu dostupnih informacija.
Mogu li kampanje danas u Srbiji da naprave veliki odjek samo na mrežama?
– Svedoci smo toga da se dešavanja sa mreža često prenesu u realni svet, ali su ljudi većinom postali online aktivisti i ne rade ništa sem što klikću na linkove i kukaju na sve i svašta, a teško im je da mrdnu dupe iz fotelje i urade nešto konretno za ličnu i dobrobit društva uopšte. Primer toga su i sukobi na mrežama, koji samo u izuzetnim situacijama imaju epilog uživo. Međutim, ciljna grupa je ono što u stvari zaista bira način komunikacije, tako da ukoliko je vaša ciljna grupa online, onda je tu i potražite i to će sigurno imati svoje efekat. Mladi jutjuberi ili popularni blogeri poput Branislave Antović, Anastasije Đurić ili Zorane Jovanović su primer toga, jer saradnja brendova, čija ciljna grupa prati ove ljude i pomenutih tjubera i/ili blogera ne može da nema rezultate.
Program konferencije i način prijave možete pogledati na linku www.color.rs/digital2016
